A cada dia que passa o mercado de e-commerce fica mais competitivo, grandes empresas estão saindo do mundo Off-online e vindo para o mundo online, com isso cresce cada vez mais a concorrência e fazer uma oferta irresistível é o que fará você se destacar de seus concorrentes.

Para criar uma oferta irresistível é necessário você entender o seu consumidor, saber vários detalhes sobre ele, detalhes como: sexo, idade, renda, região que mora, costumes e hábitos, essa é a primeira lição de casa que você deve fazer. Empresas que não sabem para quem estão vendendo é possível comparar com um sego dando tiros em um alvo, por sorte acertará.

Nesse link eu preparei um material completo sobre como ser um especialista em clientes e produtos.

Para fazer uma oferta irresistível é necessário se ater a 4 pontos, AIDA: Atenção, Interesse, Desejo e Ação.

Atenção: Independente de onde o seu produto estiver, seja em um marktplace, redes sociais ou na sua loja virtual, ele deve chamar a atenção do comprador, para isso é necessário que você não apenas tire uma boa foto de seu produto, mas também trate ela, faça um trabalho de posicionamento, mostre ela de ângulos diferentes, se tiver mais cores, coloque na foto principal para que chame a atenção para as outras cores, sua foto deve despertar curiosidade em seu comprador.

Interesse: Depois de chamar a atenção para o seu anúncio é hora de despertar o interesse, ele pode ser despertado por meio de uma promoção, um desconto ou um brinde, o brasileiro gosta de sempre sair ganhando em uma negociação, fazer uma oferta a ele irá despertar jeitinho brasileiro de ser, o brinde é o mais clássico pois aumenta a percepção de valor do produto. Ou até mesmo dar um bônus como ensinar a utilizar corretamente o produto.

Desejo: Depois do cliente já está conectado com sua oferta é hora de despertar nela a vontade de comprar, essa é a hora de explicar todos os benefícios que o seu produto irá proporcionar ao comprador, é a hora de pintar o prazer na mente, falar o quanto o seu produto poderá ajudar na vida dele.

Ação: Se ele chegou até aqui é porque ele está engajado com sua oferta, é nessa hora que você deve chamar ele para a ação, personalizar o botão comprar, deixar ele chamativo, criar uma escassez pode ser outra ótima chamada para a ação. Exemplo: você está dando um desconto ou um brinde com tempo limitado, pode ser usado um cronometro para isso, as empresas aéreas usam muito essa técnica e dá muito certo.

Fazer uma oferta irresistível não é tarefa fácil, mas faz toda a diferença, por isso é importante você conhecer e ter um bom relacionamento com o seu cliente para entender os seus desejos e anseios.

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Att Gilmar Theobald

CEO da Academia do E-commerce.