LOJA VIRTUAL COMEÇO

Como citado várias vezes em artigos postados aqui no portal da Academia do Ecommerce, escolher o modelo Loja virtual para vender virtualmente, é ter consciência que será necessário investir em diferentes meios de divulgação, para fazer com que este e-commerce se torne visível para o usuário, e público consumidor da loja online chegue a consumir a proposta e produtos, o tão conhecido ADS deve ser o principal foco e critério no momento de trabalhar com este tipo de negócio mas quando está no começo o quanto se deve gastar?

Neste artigo iremos apresentar alguns passos para começar a investir em campanhas de Ads no início, dicas essas que na visão do nosso Gestor e especialista em tráfego e performance para e-commerce, Felipe Fontan, são os essenciais para evitar jogar dinheiro fora nesta fase de entrada no setor.

1- Fase de Aprendizado (Loja/Empreendedor)

O empreendedor deve se atentar ao trabalhar este passo, ao termo: aprendizado, pois é preciso entender que esta etapa, não se refere apenas ao seu empreendimento e sim ao quanto o mesmo deve buscar conhecimento, em torno das ferramentas e plataformas de Ads.

 A fase de aprendizado, é a mais essencial para o empreendedor que visa não jogar dinheiro fora em suas campanhas, visto que se o mesmo determinar que está disposto a aprender o essencial para realizar teste nas plataformas de ads, administrar campanhas e divulgar seus produtos, em vez de terceirizar este serviço e acabar gastando mais, o mesmo poderá destinar uma parcela maior de capital para as ações e marketing, aumentando as chances de sucesso, e tempo de campanha, obtendo maior sucesso, e claro deter conhecimento nunca é demais.

 Assim como o empreendedor, a plataforma também tem que reter este aprendizado, a partir da análise dos algoritmos e das informações adquiridas por meio das campanhas de teste, para entender quem são os melhores clientes para o seu negócio online, e assim direcionar seus anúncios para este público alvo, o conhecido “machine learning” (aprendizado de máquina), que é adquirido por meio da interação dos usuários com o seu site/loja, logo no começo entende-se que o empreendimento não gera muitas vendas, então é preciso aguardar a loja ter pedidos para que as ferramentas de Ads possam deter informações necessárias para poder direcionar as ações de marketing para o consumidor certo.

 Aconselhamos você a realizar campanhas de Ads, e dominar as ferramentas neste primeiro momento, antes de partir para a terceirização, visto que o custo para contratar empresas ou um profissional para este tipo de ação, acabando saindo alto, principalmente colocando na balança de um e-commerce novo, em que cada centavo é importante para ingressar neste segmento, e se tornar visível, pois o modelo - loja virtual é mais complicado para deter fluxo, do que por exemplo um marketplace.

2- Validar os Produtos

Assim como o início de outros negócios, seja Marketplace ou Loja virtual, é necessário realizar a tática de validar os produtos, antes de investir em estoque e campanhas de marketing, e até mesmo dentro das ações nas plataformas de Ads. Validar é levantar inúmeras vertentes e variáveis para verificar se a oferta está realmente atrativa para o consumidor, levantando alguns dos seguintes pontos:

·Preço

·Cadastro do Produto

·Descrição

·Fotos

·Meios de pagamentos

·Frete

·Prazo

·Confiabilidade

Estes são alguns dos quesitos para validar, mas há inúmeros processos para realizar está tática, além do que é necessário testar os anúncios, verificar métricas das campanhas para levantar os pontos positivos e negativos, para criar as próximas ações e assim melhorar a cada analise, para tornar as campanhas mais assertivas, é sempre bom lembrar que a realidade de uma loja virtual é bem diferente de uma conta em um Marketplace, é preciso ter certeza do nicho, da identidade visual do site, marca e empresa, a proposta tem que ser atrativa como conjunto para no final as campanhas de marketing possam trazer o retorno esperado.

Ambas as etapas citadas acima, irão consumir um certo tempo e paciência de quem pretende realiza-las com exatidão, o imediatismo nestes processos e segmento é inimigo do sucesso, por isso é aconselhável ao empreendedor iniciante ter calma na fome por resultados, faturamento e vendas, quando estamos falando de loja virtual, o começo deve ser focado em testes, e estruturação.

3- Escolher a plataforma de divulgação

Ao escolher a plataforma de Ads mais compatível com a proposta da sua loja virtual, é preciso saber qual o foco do seu empreendimento, se este converte mais vendas de usuários que navegam por redes sociais, ou por mecanismos de buscas como o Google, isto irá cobrar do empreendedor uma visão analítica para determinar o melhor meio de divulgação.

O nicho deverá influenciar na escolha da plataforma, pois muitos tipos de produtos podem performar melhor caso sejam bem trabalhados em determinadas meios, exemplo:

Facebook Ads: Acessórios, serviços, moda e beleza... estes segmentos costumam ter maior atenção na rede social, por serem produtos de impulso, em que o usuário interage com a companha e desperta o desejo, e logo em seguida é realizada a compra por impulsividade.

Google Ads: Móveis, decoração, saúde, automotivos e etc..., pois como a plataforma oferece a comparação de preços, produtos por necessidades, de alto valor, de grandes medidas, entre outras variações, tendem a ter mais chances de vender se vinculados anúncios em mecanismo de busca.

Portanto como o começo é marcado pelo baixo poder de capital, trabalhar apenas como uma plataforma, é assegurar maiores oportunidades de sucesso, e diminuir as chances de gastos.

4- Investimento Inicial

Como citado no começo deste artigo, o investimento de capital em ADS, provavelmente para pequenos empreendimentos será relativamente baixo, mas o aconselhável é investir uma porcentagem considerável da verba, em torno de 3 a 5 mil quando estamos falando de uma loja nova, posteriormente é necessário calcular a quantia destinada para as campanhas, que será de acordo com o faturamento.

Portanto começar a investir em campanhas de Ads para o seu e-commerce no começo deve ser uma ação planejada, visando estudar o público do seu negócio, qual a melhor comunicação, formato, horários, datas e etc... A paciência e atenção são requisitos primordiais, só pelo fato de que o empreendimento está no início, e precisa acima de tudo aprender com as primeiras interações dos usuários.

Confira o vídeo do Felipe Fontan, e entenda mais sobre como investir em Ads no começo: