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Você pode criar uma conta no CPF, outra no CNPJ, você pode criar no nome de seus pais também, ou seja, eu sou defensor de que você deve ter mais de uma conta no Mercado Livre, quanto mais contas por experiência mais você venderá.

Irei te passar 3 pontos para que você leve arrisca quando for abri uma conta nova no Mercado Livre, porque as vezes você não se toca nisto e acaba se dando mal, ficando amarelinho, “Este vendedor não presta um bom atendimento, ele atrasa nas suas entregas”.

1°- Você deve postar seus produtos em 24 horas uteis, não 100%, 80% digamos assim, cada 100 vendas, 20 vendas você pode atrasar além de 24 horas, mas 80 vendas você tem que enviar dentro de 24 horas.

2°- Você não pode ter mais de 5% em reclamação.

3°- Você também não pode ter mais de 5% de devolução.

Aí aparece esta questão do bom atendimento e do atraso. Bom atendimento entra reclamação e devolução. Atraso aparece se você tiver mais de 20% das postagens a partir de 24 horas.

Se você fez e é levado em consideração os últimos 3 meses, digamos que durante estes 3 meses você fez 400 vendas, você pode atrasar 80 vendas, se você se virar dá para fazer essas postagens.

Agora dessas 400 vendas quantas vendas posso ter reclamação?

5% de 400, 20 vendas você pode ter reclamação. Dentro de 400 vendas é tranquilo de você se manter.

Abrimos uma conta nova e fizemos 14 vendas, teve um dia que não conseguimos postar 3 vendas durante estas 14 vendas, fomos pro amarelo.

Por que isso aconteceu?

Porque de 20% que pode atrás de 14 vendas é 2,8, ou seja, até 2 vendas. Então o que aconteceu? Um cliente abriu uma reclamação e apareceu lá “este cliente não presta um bom atendimento”. Por que?

5% de 14 não dá uma venda você só pode ter uma reclamação ou uma devolução a partir de 20° venda, 5% é uma venda depois de 20, ou seja, as 20, 30, 40 primeiras vendas você deve tomar muito cuidado para não ter reclamação.

Evite o cliente cancelar a venda, evite reclamação, não atrase a postagem, porque se acontecer como aconteceu comigo, fez uns 15 dias que não vendi mais nada.

Por que isto aconteceu?

Porque estes anúncios perderam as posições que já tinham ganhado, o Mercado Livre te pune, então não terá mais visitas, o cliente irá entrar no seu anuncio ver as reclamações e não irá comprar.

Então trabalhe com os produtos que você tem em estoque, ou se trabalha com parceria certifique-se que daqueles produtos que o cara irá ter para enviar. Só venda o que você tem, vende apenas coisas boas.

Se você já trabalha e caiu para o amarelinho você até consegue subir, mas se você está recém começando e entra pro amarelinho, realmente você pode jogar todo seu projeto pro barro por um pequeno problema.

Envie em 24 horas, tente não ter reclamações, tome muito cuidado. Se você caiu baixe o preço de custo e explique na descrição o que aconteceu, justifique o porquê está no amarelo e aos poucos retornará ao verde.

Transcrito por: Wesley Fernandes // Revisado por: Julio Cesar Urnau de Almeida