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Produto, Preço, Entrega. Da série “O Caminho Para o Sucesso no E-commerce”.

Produto, Preço, Entrega. Da série “O Caminho Para o Sucesso no E-commerce”.

Para as vendas acontecerem no seu e-commerce é necessário ter 3 elementos funcionais, são eles: Produto, Preço, Entrega. Parece óbvio, correto?

Por Camila de Oliveira dia em Dropshipping

Para as vendas acontecerem no seu e-commerce é necessário ter 3 elementos funcionais, são eles: Produto, Preço, Entrega. Parece obvio, correto? É evidente, então, a relevância da gestão desses 3 elementos (Produto Preço e Entrega) é para garantir a melhor experiência de compra possível ao consumidor. 
Onde expor o seu produto? O Mercado Livre é um grande shopping online, um Marketplace, a melhor definição é um local onde se faz comércio de bens e serviços. A palavra é uma junção dos termos ingleses market, que significa "mercado" e place, que significa "lugar". A companhia líder de comércio eletrônico na América Latina, Mercado Livre, contabiliza mais de 101,3 milhões de transações. Com certeza é um bom lugar para expor o seu produto, o Mercado Livre preza pela concorrência de preço, agilidade na entrega e satisfação do cliente.  

Produto, Preço, Entrega. Da série “O Caminho Para o Sucesso no E-commerce”.

(Atualíssimo) No contexto atual vimos muitos vendedores do Mercado Livre perdendo as suas Medalhas de Líderes, Gold e Platinum, o que podemos aprender com isso? Se trata de uma punição ou algo assim? Não. O objetivo do novo sistema de reputação é oferecer uma boa experiência de compra para o seu cliente, como resultado você terá o termômetro da conta no verde escuro, e boas recomendações como vendedor, e de bônus maior visibilidade.

Para isso, o mercado livre indica qual percentual você precisa alcançar em cada variável de peso. Confira e aplique para ser um gigante no E-commerce: 


# 1 Dica: As vendas não podem ter mais de 5% de reclamações. 
Vendas com reclamações do comprador terá o percentual de reclamações calculado com base no total das vendas realizadas, por isso, ofereça produtos de qualidade, mostre o que o produto tem de bom. 


# 2 Dica: Fique atento! Não deixe passar de 20% os atrasos para postagem dos produtos nos Correios. 
O prazo para postar produtos nos Correios ou na transportadora também é de extrema importância, já que o robozinho do Mercado Livre fica comparando o prazo de envio dos seus produtos com prazo dos outros vendedores. Então se conseguir despachar nas primeiras 24 horas úteis, a sua reputação nunca será afetada! Além disso você garante o cumprimento do quesito agilidade, e ainda poderá contar com a ausência de reclamações e a satisfação do cliente.  

Produto, Preço, Entrega. Da série “O Caminho Para o Sucesso no E-commerce”.


# 3 Dica: Conquiste os Clientes e Aumente o Ticket Médio. 
Muitos clientes me perguntam "Camila, qual o segredo para ter sucesso no e-commerce?'' As pessoas frequentemente se perguntam qual o segredo das grandes empresas para se manterem no topo e como fazem uma trajetória de sucesso ao longo do tempo. Pense na sua marca de produto favorita, pensou? Certamente a sua marca favorita é uma empresa que deu super certo. O que podemos observar é que todas as marcas têm algo em comum: São empresas que investem pesado na geração de valor do seu produto para os clientes. Para conquistar o seu cliente recomendamos que mostre através de fotos, vídeos ou até mesmo um pequeno texto os benefícios de adquirir o seu produto! Esse pode ser o diferencial para ter sucesso no seu e-commerce. Experimente também aumentar o ticket médio da sua loja através de combos ou vendas casadas, assim você consegue manter o preço competitivo e ainda aumentar o volume das vendas. A ideia é tão boa que o próprio Mercado Livre adotou o sistema de Carrinho de Compras, dando uma mãozinha para o cliente final, que tem o seu impulso de comprar alimentado pela possibilidade de colocar tudo que deseja levar no carrinho.

 
A principal questão que une Produto, Preço, Entrega é o equilíbrio entre a oferta e a demanda de produtos. Conheça as exigências do mercado em que vai atuar, o que o seu cliente está buscando, para que o seu e-commerce possa atender da melhor forma possível, e aumentar o volume das transações. Coloque em prática e Boas vendas! 
 

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