No atual cenário econômico onde muitos empresários tem enfrentado grandes desafios, é necessário utilizar estratégias para fisgar (e surpreender) o cliente para o seu e-commerce.

Por aqui o varejo tem apresentado boas perspectivas, devido a chegada de 27 milhões de novos e-shoppers no Brasil, previsto para os próximos cinco anos. Se o maior desafio no momento de crise é conquistar o mercado para manter as vendas, então vamos aprender um pouco mais sobre as mudanças que as empresas vêm adotando para fisgar os clientes.

Um bom exemplo são as novas tecnologias de ponta capazes de tornar os meios de pagamento mais simples e seguros para melhorar a experiência do usuário. Você mesmo já deve ter utilizado algum gateway de pagamento no mercado livre, amazon, americanas, entre outros. Além disso outras medidas vem sendo adotadas para fisgar (e surpreender) o cliente no e-commerce, principalmente no Serviço para varejo e Comércio eletrônico, que estão entre as maiores oportunidade de negócio, e que segundo estudos da consultoria americana Bain & Company apontam como tendência de consumo emergente, traduzindo em poucas palavras está em alta ter o próprio e-commerce,posso compartilhar a experiência nessas áreas, e outros colaboradores da Academia do E-commerce também podem te auxiliar em diversos temas.

Saiba mais aqui Presença Digital: A importância para o seu negócio.

Mas você pode questionar, e retrucar algo do tipo: "Camila mas é difícil vender sem ter clientes fiéis, com poucos visitantes, e nenhuma verba para anúncio". Sim, tenho que concordar que sim mas não é missão impossível. Muitos empresários já passaram por isso, e nessa transição a boa notícias é que a previsão de chegada de 27 milhões de novos e-shoppers no Brasil, e um deles pode ser o seu!

No dia 19 setembro estive no evento China Homelife Brazil 2017, no translado tive uma rápida conversa com um fornecedor sobre a apresentação de determinado produto. Na ocasião ele me explicou sobre a concentração do produto, e me chamou a atenção de que o mesmo deveria ser agitado na hora de apresentar ao cliente, pois a produção de espuma vende mais! Sabemos que como bons consumidores que somos gostamos de pagar menos por mais, logo mais espuma no produto causa impacto. Uma simples ação influencia positivamente a decisão do cliente no momento da compra.

Já no e-commerce algo que vem sendo utilizado para fisgar (e surpreender) o cliente é a estratégia de produção de vídeos, em poucos minutos você consegue a atenção necessária para expor o seu produto e credibilidade.

Uau, isso é o máximo, o e-commerce está em pleno vapor e crescimento contínuo. Por isso, recomendo que tenha suas próprias experiências! Animado para conferir a lista de algumas dicas para “abrir as portas” do seu e-commerce e arrasar nas vendas?

1. Avise aos amigos e parentes. Em diversos segmentos de vendas aplicamos este primeiro passo, o que auxilia na divulgação do negócio e desenvolvimento pessoal, o famoso treneiro, além disso a maneira mais antiga de fazer propaganda ainda dá muito resultados.

2-Peça a colaboração dos fornecedores. Verifique as facilidades de pagamento, bem como se há a possibilidade de obter uma lista de possiveis clientes, recomendações e ''macetes'' para vender o produto adquirido.

3- Aposte nas redes sociais. Se tratando de e-commerce o melhor kit de ferramentas que temos disponível ( de forma gratuita), por isso use as redes sociais, pois são grandes aliadas das lojas virtuais, além de funcionar como vitrine para seus produtos essas redes podem ajudar na aproximação do cliente, e divulgação da marca, vale a pena investir um tempinho nesse item.

4 – Agilize o atendimento ao cliente. Aproveite que o movimento está fraco e dedique todo tempo possível e necessário aos visitantes que aparecerem. Esclarecer dúvidas de potenciais clientes com prontidão demonstra profissionalismo e credibilidade.
Uma página de Perguntas Frequentes também pode ajudar bastante a agilizar o atendimento e esclarecer dúvidas dos clientes.

5– Anuncie nos buscadores. Outra opção de divulgação são os links patrocinados. Por meio da ferramenta, cujo preço é bastante acessível, você cria seu anúncio e coloca sua loja no topo dos resultados de busca.
Mas estude bem o assunto antes de planejar sua campanha. É preciso saber investir nas palavras-chave certas para que a campanha dê bons resultados.

6– Aprimore seu SEO. Trabalhar os textos de seu site para que eles apareçam bem posicionados na busca orgânica também irá ajudá-lo a angariar clientes.
Para essa estratégia a principal regra é usar palavras-chave ( palavras relevantes, importantes) nos textos de sua loja. Quando for fazer a descrição dos produtos, aposte em palavras que são mais buscadas pelo seu público-alvo.

Saiba mais aqui Seu produto no topo do Google

7– Qualificação e Depoimento. A opinião sobre os produtos à venda transmitem confiança e atraem consumidores. Veja o exemplo do Mercado Livre que permite que os compradores qualifiquem cada compra realizada na plataforma. Segundo pesquisas a opinião de outros compradores é um fator relevante no momento da compra. Verifique se na internet já tem reviews dos produtos que possam ser reproduzidos no seu site. Isso aumenta a credibilidade e facilita a venda.

8– Crie um blog para seu e-commerce. Pode te ajudar a posicionar o seu site, postagens sobre temas relacionados aos seus produtos tendem a atrair um público interessado no ramo de sua loja virtual, além de promover visitas pode ocorrer vendas. Lembre-se: Você precisa levar conteúdo relevante ao leitor.

9– Faça parcerias com outros lojas. Entre em contato com lojas que agregem valor ao seu produto e proponha uma parceria, pense na possibilidade de fazer divulgação conjunta, e aumentar o tráfego.