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COMO ENGAJAR SEUS USUÁRIOS DO INSTAGRAM COM OS STORIES!

COMO ENGAJAR SEUS USUÁRIOS DO INSTAGRAM COM OS STORIES!

Os stories do Instagram, atualmente detém a maior parte da atenção de seus usuários e possuem uma alta taxa de engajamento, mas como utilizar isto ao favor do seu e-commerce?  

Por Rafael Belmiro dia em Loja Virtual

 

O Instagram

O intuito inicial da plataforma, era promover a interação de usuários virtuais, por meio de fotos e vídeos, a rede social teria como foco principal, o compartilhamento do estilo de vida de diferentes pessoas em seus perfis, por meio de imagens, abordando diferentes conteúdos e características, foi dessa premissa que o Instagram foi idealizado, e assim surgiu entre gigantes como Facebook, Twitter e Tumblr em 2010.

Com o crescimento disparado, a preferência dos usuários pelo app chamou a atenção de grandes concorrentes, e o inevitável aconteceu, em 2012 a empresa foi comprada pelo Facebook, por aproximadamente 1 bilhão de dólares, e passou a pertencer a Mark Zuckerberg, que influenciou e influencia grandemente nas mudanças e novidades da rede social.

Após mudanças internas e administrativas, a rede social se mantem forte com investimentos em comunicação, efeitos de vídeos, filtros, ferramentas de edição entre outras funcionalidades que se adaptaram ao que é mais viral entre usuários virtuais.

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INSTASTORIES

O intuito inicial da função, era disponibilizar para os usuários do app, um espaço de compartilhamento de micro vídeos e imagens, sendo possível ser visualizado pelos seguidores de um determinado perfil dentro do prazo de 24h após o compartilhamento, o chamado Storie, pode ser visto ao clicar na foto de perfil, de quem o postou. O objetivo era se tornar viral entre os usuários, ao surfar na mesma onda de sucesso que o Snapchat vivenciava na época.

Ao cair no gosto do público, o InstaStories se tornou viral entre os usuários da plataforma e hoje detém um alto índice de engajamento, sendo um dos principais focos de publicidade, influenciadores e marcas, que utilizam a plataforma.

Diversas mudanças, e melhorias foram feitas na função, e hoje o usuário pode explorar diversos modos de interagir com seus seguidores, e divulgar seu perfil, seja ele pessoal ou empresarial, mas como você dono de um negócio online pode estar utilizando esta ferramenta para alavancar o seu empreendimento.

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CONHECER MELHOR AS PREFERÊNCIAS DE SEUS SEGUIDORES 

- Enquetes e Perguntas

Utilize enquetes e perguntas dentro dos stories, de forma interativa e criativa, em harmonia com o contexto e linguagem da sua marca, e assim introduza uma pesquisa real sobre preferências, características e desejos de seus clientes, porém de forma descritiva, sem deixar que o mesmo perceba o real objetivo daquele storie.

Essa ação também pode aproximar sua empresa, de seus seguidores, criando um vínculo de interação que agrega um certo valor intangível, com postagens do tipo sugestões de melhorias, opções de lançamentos e etc... Essa ação coloca a opinião do consumidor como importante.

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DIVULGAÇÃO DE PRODUTOS E NOVIDADES

-Vídeos/Imagens

Uma das táticas mais utilizadas por quem explora os stories como ferramenta de relacionamento, comunicação e publicidade, é a de divulgar seus produtos, serviços, e eventos, o empreendedor pode estar inserindo artes, animações e vídeos que apresente os diferenciais, benefícios, usabilidade, variedades, entre outras qualidades de seus produtos/serviços.

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ATRAIR ATENÇÃO PARA O FEED

-Post do Feed

A pouco tempo o feed do Instagram, parou de seguir uma ordem cronológica, e com isto as postagens dos usuários aparecem na rolagem de forma aleatória, não há uma regra, enquanto os Stories são postados em ordem tradicional cronológica, logo você pode direcionar os seus seguidores que visualizaram seus stories para o Feed.

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DIRECIONAR PARA SITE/LOJA VIRTUAL/ LINKS

-Arraste para cima

Após uma conta atingir a marca de 10 mil seguidores, é liberado para a mesma, a opção de integrar links em suas postagens de stories, os mesmos podem direcionar o usuário para outra página, que ficará a critério do dono do perfil, o famoso arraste para cima.

Este é uma vantagem e tanto para quem detém um e-commerce, mesmo que o número exigido pela plataforma seja alto, visto que você pode levar o usuário até seu site, promoção, produto ou serviço.

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FEEDBACK REAL

Os usuários, costumam postar em seus perfis pessoais opiniões de produtos que adquiriam, inclusive quando a marca possui uma conta na mesma rede social, marcam e aconselharam seus seguidores a comprarem naquele e-commerce. Este é uma das grandes vantagens de ter uma forte presença online, visto que hoje indicação é a forma mais forte de publicidade dentro de qualquer comércio, e no e-commerce onde a viralização pode ocorrer a qualquer momento, estar ciente das opiniões de seus consumidores é essencial.

Ao perceber que um cliente compartilhou um feedback positivo, compartilhe na conta do seu negócio, tal ação irá trazer credibilidade para a sua empresa, é como se você estivesse apresentando provas que os seus produtos e empreendimento são confiáveis.

 

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VÍDEOS INSTRUTIVOS

Explore ao máximo as ferramentas de vídeo do instagram, desde de vídeos divulgando, como também tutorias apresentando como utilizar um determinado produto, comprar em sua loja virtual, ou apenas dicas de tendência e maneiras de aplicar seu produto. A ideia é tentar se aproximar ao máximo da percepção do produto inserido na vida do consumidor, de uma forma real e física, logo grave de diferente ângulos e perspectivas.

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SESSÕES AO VIVO

A opção de realizar uma live, é uma das táticas pouco exploradas por contas de e-commerce, porém se bem realizada pode beneficiar o dono do empreendimento de diferentes formas, já que ela é uma interação em tempo real com seus consumidores, e pode sanar diferente problemas e dúvidas dos mesmos, até mesmo mostra como funciona os processos de produção ou logístico.

 

CONTAGENS REGRESSIVAS

Extremamente vantajoso, para lançamentos e divulgação de novidades, a contagem regressiva pode alertar o usuário que um produto foi lançado por exemplo, já que nela é possível ativar um lembrete que envia avisos quando a data determinada está próxima ou chegou.

 O Instagram Stories, constantemente é atualizado, trazendo novidades e melhorias, tanta na plataforma, quanto em suas funções, acompanhando as necessidades e desejos de seus usuários, se tornando cada vez mais forte entre as concorrentes.

Todo e-commerce, deve se fazer presente no instagram, indiferente do segmento, e mesmo que você não vá utilizar a conta como um meio de realizar vendas, é bom manter sua marca visível para os usuários dessa rede social, pois é nela que os brasileiros compartilham seu estilo de vida, gosto, desejo s e necessidades.

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