ALCANCE E DIVULGAÇÃO

Alcançar um significativo número de usuários e público em potencial, é o que a grande maioria dos empreendimentos digitais almejam alcançar, principalmente quando o mesmo está na fase inicial, visto que esta é umas das limitações de quem cria um negócio online, principalmente se o mesmo se caracterizar como loja virtual. O tráfego e fluxo de consumidores dentro de negócio online novo, costuma ser extremamente baixo, por isso é necessário investir em diversas táticas para impulsionar e trazer pessoas para dentro dele, mas quais são as estratégias para realizar tal processo e como evitar um alto gasto, visto que por se tratar da introdução da marca no mercado, o capital não é dos mais alto e precisa ser utilizado com extrema inteligência.

E-mail Marketing

Uma das ferramentas que podem auxiliar um empreendimento na busca por maior alcance, propagar informações sobre produtos, promoções e ações, melhorar sua performance e consequentemente aumentar o fluxo de usuários, este alguém é o e-mail marketing, o sistema traz diversas vantagens por um custo relativamente baixo, sendo necessário apenas entender como funciona a plataforma, suas funções e quais são os melhores momentos e públicos para realizar campanhas e divulgar o seu negócio.

Existe uma gama extensa de plataformas para ações de E-mail marketing, e algumas com planos totalmente gratuitos, possibilitando que o empreendedor teste ações e aumente seu alcance sem ter a necessidade de investir alto neste primeiro momento de validação e introdução no meio.

Exemplo:

O Mail Chimp

Esta plataforma, permite que o administrador de um determinado empreendimento realize o envio em massa para diferentes endereços de e-mails, de maneira totalmente profissional, rápida e planejada. Oferecendo variados planos, este tipo de serviço costuma determinar qual será o valor cobrado mensalmente, a partir da quantidade de contatos cadastrados, funções e métricas que podem ser analisadas. O Mail Chimp oferece ao seu usuário um plano gratuito, que permite que sejam introduzidos na base de contatos, até 2.000 endereços de e-mail, automatização dos envios, analise de recebimento e etc.

Claro que dependendo da quantidade de contatos que um negócio online possa deter, utilizar o plano gratuito já não é tão viável, mas ainda assim esta plataforma oferece planos flexíveis variando de acordo com a quantidade de contatos, além de outros adicionais que acompanham ao adquirir um determinado pacote, claro que não é só pontos positivos que este serviço detém, o mesmo infelizmente não oferece para usuários brasileiros a plataforma totalmente traduzida, o que pode complicar para muitos ao realizar campanhas e ações de marketing, e entender e analisar os dados sobre a interação dos seus contatos com os e-mails.

APARÊNCIA/DESIGN

Um dos critérios essenciais para fazer com que um negócio digital seja notado pelos usuários e público alvo, é apresentar aos mesmos a marca e produtos com extrema qualidade visual, por isso trabalhe bem o design, elementos gráficos e chamadas implementadas nas artes que serão veiculas em anúncios, redes sociais e loja virtual.

O empreendedor deve ter em mente que para alcançar estes e outros objetivos são necessários investimentos em diferentes profissionais da área, ou terceirizar para que empresas especializadas realizem com eficiência a produção do material, seja ele de conteúdo ou gráfico, porém no começo por conta do capital que um determinado negócio possa ter, é importante testar e validar até mesmo as campanhas e comunicações gráficas, por isto procure por ferramentas gratuitas, softwares e tutoriais que possam auxiliar nesta empreitada.

Exemplo:

O Canva é uma plataforma gratuita, online, que oferece diferentes funções para a criação de material gráfico, por meio de ferramentas, templates e planos, que são integrados diretamente no próprio serviço, possibilitando ao usuário a criação de conteúdo gráfico, seja ele:

· Mídia Social

· Apresentações

· Pôsteres

· Post

· Banners

· Logo

O intuito da empresa, é disponibilizar ao usuário modelos e elementos gráficos, de forma que o mesmo a partir disto consiga criar diferentes tipos de conteúdo de Design gráfico, com uma aparência semiprofissional, apresentando uma qualidade aproximada do que seria caso um Designer tivesse produzido tal material. Inicialmente gratuita, a plataforma disponibiliza diferenciais para os usuários que quiserem contratar os planos pagos, mas as funcionalidades e recursos que são liberados gratuitamente, são inúmeros, dando margem para quem o utiliza explorar e criar de acordo com o objetivo que almeja alcançar.

VERIFICAÇÃO DE PERFORMANCE

Após o e-commerce está no ar, funcionando e recebendo fluxo de usuários, é importante partir para a análise e verificação da performance deste empreendimento, pois é essencial levantar dados que irão te apresentar o caminho para realizar melhorias, correção de erros e entender problemas em potencial. 

Este procedimento de analisar a performance, é viável para verificar diferentes pontos sobre os mecanismos e qualidade do seu site, como:

· Tempo para carregar a página;

· Performance;

· Tamanho/Peso da página;

· Imagens não otimizadas;

· Informações sobrecarregadas;

Existe estes e outros benefícios de verificar a performance do seu site, pois são diferentes dados que irão influenciar na qualidade do seu e-commerce, por isso é necessário levantar todas as informações para poder identificar o que deverá ser feito para otimizar e melhorar a experiência dos consumidores dentro da loja, e é possível realizar de forma automatizada tal analise, por meio de sistemas online que conseguem monitorar um site.

Exemplo:

A Pingdom é uma empresa que oferece diferentes serviços para análise do desempenho de sites, e por meio dela é possível verificar variados dados e informações, realizando o monitoramento da performance do mesmo, basta inserir o endereço na plataforma que funciona totalmente online, e de forma automatizada o sistema apresenta um diagnóstico de múltiplas áreas do site, apresentando até mesmo uma nota para a performance ao todo.

A ferramenta especifica para poder realizar tal levantamento, é a Pingdom Tools, como citado acima, está função irá trazer dados a respeito da performance, além de informações como: tamanho do site, tempo de carregamento e especificações detalhadas de quais imagens pesam, além de dados técnicos.

Confira: pingdom

OTIMIZAÇÃO

Grande parte dos negócios online, necessitam estar bem posicionados em uma plataforma de busca para receber um bom fluxo de usuários, por isso muitos empreendimentos digitais recorrem a investir em Ads para escalar as páginas de grandes mecanismos de pesquisas, como por exemplo o maior e mais conhecido, Google, mas entender o que de fato é necessário para uma determinada empresa crescer neste gigante, é difícil, por isso é aconselhável utilizar uma ferramenta que o próprio criou, para apresentar informações relevantes para que quem administra um determinado negócio possa melhorar a otimização do site.

O Google Search Console, é uma ferramenta gratuita, totalmente online, que traz dados a respeito de como o seu site está dentro da plataforma de pesquisa, Google, e quais são as categoriais que devem ser melhoradas, para que o site consiga deter maior visibilidade no mecanismo de busca, apresentando informações sobre: desempenho, cobertura e a mais importante, melhorias.

Na seção melhorias, o sistema traz uma análise detalhada de aonde e o que deve ser corrigido e aprimorado, avaliando e comparando até mesmo o desempenho do site em Mobile e Desktop, apresentando para o administrador do negócio, locais que podem receber melhorias, além de palavras chaves que melhor indexam de forma orgânica, e etc...

ANÁLISE DE AUDIÊNCIA

Como citado anteriormente no artigo, é importante analisar com constância como o público se comporta dentro do empreendimento digital, quais são as ações mais tomada por esses usuários, e o que pode estar fazendo com que o mesmo compre ou desista de adquirir um produto. Essencial para entender como que o negócio está, o quanto este pode crescer, e quais são suas limitações e barreias, utilizar um sistema que traga informações sobre a audiência e público, é o mínimo para um e-commerce que almeje deter um alto alcance, suprir as necessidades de seus consumidores e melhorar a plataforma do seu negócio.

O famoso e conhecido Google Analytics, é um serviço gratuito e online, que o mecanismo de busca, Google, oferece para quem administra um ou mais empreendimento cadastrados em sua plataforma, para que seja possível por meio desta ferramenta, verificar dados a respeito da audiência, realizar ações de SEO, Marketing, tráfego pago, e etc....é possível por meio desta plataforma realizar um levantamento de dados sobre:

·Visitação

·Cliques

·Faturamento

·Taxa de conversão

·Quantidade de Usuários (Tempo Real)

·Público Alvo

·Comportamento

O Analytics, possibilita que está e outras analises possam ser feitas, visto que é uma ferramenta que irá tirar dados diretamente do seu negócio, para poder apresentar um monitoramento mais preciso e inteligente, além de informações relevantes, que com toda a certeza irão fazer a diferença no momento de colocar em ação suas campanhas e planejar as ações.

Portanto para conseguir escalar suas vendas dentro do e-commerce, é necessário investir tempo, para aprender sobre as múltiplas plataformas e serviços que podem auxiliar na criação de conteúdo, divulgação e monitoramento de desempenho do seu site, visto que de início não será necessário gastar com algumas ferramentas, e sim domina-las para explorar suas funções e utiliza-las para favorecer o seu empreendimento.

Confira o especialista em tráfego e performance para e-commerce - Felipe Fontan, explicando como funciona todas as ferramentas: